Por favor lee esto, es importante!

1.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR EL CLIENTE
1.1. Marcando la casilla de «Acepto los Términos y Condiciones» acepto la parte contratante del servicio, referida en adelante como ‘el Cliente’, certifica que ha leído, entiende y acepta cada una de las condiciones que conforman este documento virtual, y que es su deseo contratar los servicios de VILA Hosting + Support en los términos establecidos en estas condiciones Generales.
1.2. VILA Hosting + Support se reserva el derecho de revisar y modificar estas Condiciones Generales para la contratación de sus servicios de Hosting. En el caso de modificaciones de las Condiciones Generales que limiten los derechos o amplíen las obligaciones del Cliente, VILA Hosting + Support deberá notificar vía email al Cliente dicha modificación y el Cliente contará con un plazo de 10 días para manifestar si desea continuar con el servicio bajo las Condiciones Generales tal y como han sido modificadas o si, por el contrario, desea proceder a la terminación del servicio, con efectos desde que VILA Hosting + Support reciba dicha comunicación. Si pasados 15 días desde el envío del email por el que se notifica la modificación de las Condiciones Generales, VILA Hosting + Support no recibe ninguna respuesta del Cliente, se entenderá que el Cliente acepta dichos cambios en su totalidad.
1.3. Asimismo, VILA Hosting + Support se reserva el derecho de aceptar o no las solicitudes de servicios que reciba a través de los formularios creados al efecto. Se entenderá que la solicitud de servicios ha sido aceptada cuando el Cliente reciba, vía email, una confirmación de dicha aceptación por parte de VILA Hosting + Support En caso de no aceptación de la solicitud de servicios, VILA Hosting + Support se compromete a explicarle al solicitante, vía email, las razones de la no-aceptación.
1.4. En virtud de lo dispuesto por la legislación vigente, el Cliente contará con un plazo de 30 días calendario desde la Fecha de realización de la orden para comunicar a VILA Hosting + Support su voluntad de desistir unilateralmente de su solicitud de prestación de servicios de Hosting.
1.5. El Cliente manifiesta ser mayor de 18 años a la fecha de aceptación de las presentes Condiciones.

2. DEFINICIONES

2.1. Se entenderá por «Área asignada al Cliente» el número de unidades de capacidad de almacenamiento de información en formato digital de los Servicios de VILA Hosting + Support, que VILA Hosting + Support pone a disposición del Cliente, y que éste contrata con vistas a almacenar su Información.
2.2. Se entenderá por «Cliente» a la persona o empresa que ha contratado los servicios de hosting ofrecidos por VILA Hosting + Support.
2.3. Se entenderá por «Fecha de Contratación» aquella fecha en la que se envía al Cliente el email confirmatorio de VILA Hosting + Support por el que esta empresa acepta su solicitud de servicios. Es en esta fecha cuando se considerará perfeccionado el contrato.
2.4. Se entenderá por «Información» el conjunto de datos, programas, obras, elementos y contenidos, estén o no protegidos por derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, y demás información que el Cliente ponga a disposición de los usuarios de Internet, mediante su almacenamiento en el Servidor.
2.5. «VILA Hosting + Support» se utilizará para designar a la empresa peruana VILA Internet y Servicios SAC.
2.6. «Plan» se utilizará para designar las distintas modalidades de contratación de los servicios de hosting ofrecidos por VILA Hosting + Support. El término «Plan» no incluye el derecho a usar por parte del Cliente ninguna de las marcas, nombres comerciales o dominios propiedad de VILA Hosting + Support.
2.7. «Servicios de Hosting» son aquellos servicios que consisten en la adjudicación, a cambio de un precio, de un espacio limitado en el disco duro de un servidor conectado a la red de Internet, cuyo fin es alojar un conjunto de archivos que conforman la página web del cliente.
2.8. Hosting.vila.pe es un nombre de dominio bajo el cual VILA Hosting + Support comercializa sus servicios de hosting.

3. CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS DE HOSTING

3.1. Los servicios ofrecidos por VILA Hosting + Support podrán ser utilizados por el Cliente exclusivamente para fines lícitos, prohibiéndose expresamente la transmisión, almacenamiento o presentación de Información que viole lo dispuesto en la legislación vigente, lesione derechos de terceros o promueva cualquier actividad ilegal, ya se produzca de forma directa o por la vía de presentación de enlaces a otras websites, incluyendo con carácter ilustrativo pero no limitativo, contenidos pornográficos ilegales, contenidos que lesionen derechos de propiedad intelectual o industrial, contenidos que atenten contra el derecho a la intimidad de terceros, materiales protegidos por secreto comercial, etc. El incumplimiento por parte del Cliente de lo dispuesto en la presente cláusula dará derecho a VILA Hosting + Support resolver unilateralmente la prestación del servicio, sin previo aviso ni derecho a indemnización alguna.
Todos los servicios ofrecidos por VILA Hosting + Support deben ser utilizados con propósitos legales. El cliente acepta indemnizar a VILA Internet y Servicios SAC por cualquier reclamación que se pueda presentar.
El uso de nuestros servicios para infringir derechos de autor y/o de marca está prohibido. Esto incluye, pero no está limitado, copia no autorizada de música, libros, fotografías o cualquier otro trabajo con derechos de autor. De la misma manera, la suplantación de cualquier marca o empresa resultará en la cancelación inmediata de la cuenta.

Ejemplos de sitios no permitidos:

• Scripts IRC/Bots.
• Scripts Proxy/Anonymizers.
• Software Pirata/Warez.
• AutoSurf/PTC/PTS/PPC.
• Escaners de IP.
• Programas o Scripts de Fuerza Bruta.
• Mail Bombers/Spam.
• Descarga de archivos masiva.
• Audio Streaming.
• Clickbaits.
• Sitios de captación de dinero (Forex, Piramides, etc.)
• Venta de sustancias no permitidas.
• Sitios de Lotería.
• Sitios de odio o racistas.
• Sitios de hackers y/o recursos o tutoriales para violar sistemas.
• Sitios que promuevan actividades ilegales.
• Sitios que distribuyan o tengan vínculos a contenido ilegal o pirata.
• Mailer Pro.

Los servicios de VILA Hosting + Support, incluyendo todos los equipos relacionados, redes y dispositivos de red deben ser utilizados para actividades autorizadas. Los servicios de VILA Hosting + Support pueden ser monitoreados para verificar el correcto uso de los mismos, para asegurar que el uso es autorizado, para administración del sistema, para facilitar la protección contra accesos no autorizados y para verificar procedimientos de seguridad, estabilidad y operación. Durante estos monitoreo, la información puede ser examinada, grabada, copiada y usada para propósitos autorizados. El uso de nuestro servicio constituye consentimiento de monitorear para estas actividades.

Cualquier cuenta que sea detectada conectándose a contenido externo no autorizado está sujeta a suspensión o cancelación. VILA Hosting + Support solicitará, a su discreción, requerir documentación para probar que los accesos a material externo son autorizados.
Nos reservamos el derecho de prestar y negar el servicio. Cualquier material que a nuestro juicio sea obsceno, amenazante, racista, ilegal, o que viole alguno de nuestros términos y condiciones de servicio en cualquier manera, puede ser removido de los servidores (o deshabilitado), sin previo aviso.
El daño potencial a menores está estrictamente prohibido, incluido pero no limitado a pornografía infantil. Cualquier cuenta con contenido de este tipo será suspendida inmediatamente y sin previo aviso. Dicha violación será reportada a las autoridades pertinentes.
Es tu responsabilidad asegurar que los scripts o programas instalados en tu cuenta son seguros y los permisos de carpeta están configurados correctamente, sin importar el método de instalación. Las carpetas deben tener permisos 755 o tan restrictivo como sea posible. Los usuarios son responsables por cualquier acción realizada desde su cuenta. Esto incluye comprometer información de credenciales de login y password. Es requerido que uses un password seguro. Pueden realizarse auditorias para verificar que los password tengan una longitud y complejidad segura.
3.2. El Cliente se declara único y totalmente responsable de la Información que publique a través de nuestros servicios, y de toda la actividad generada en su website, eximiendo a VILA Hosting + Support de cualquier responsabilidad por acciones o reclamaciones que tengan origen en dicha Información o actividad. El Cliente garantiza que es propietario de la Información almacenada en el Área Asignada o que, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para divulgar la Información a través de Internet. En el caso de que una autoridad o tercero comunicase a VILA Hosting + Support que el contenido de la información publicada por el Cliente pudiera resultar ilegal o lesiva para los intereses de terceros, VILA Hosting + Support se reserva el derecho a suspender el servicio sin previo aviso, salvo que el Cliente presentara pruebas convincentes a criterio de VILA Hosting + Support de que dichos contenidos no incumplen estas condiciones, en cuyo caso, se restablecerá el servicio. De confirmarse la ilegalidad o el carácter lesivo de la Información, VILA Hosting + Support podrá proceder a la terminación del servicio, de acuerdo con la anterior cláusula 3.1.
3.3. Son asimismo actividades no aceptadas por VILA Hosting + Support y que pueden motivar la terminación de la prestación del servicio de Hosting por VILA Hosting + Support, sin previo aviso, la utilización del servidor virtual de correo y de las direcciones con los fines de spamming, phishing, spoofing, trolling, mailbombing y cualquier otro similar.
3.4. En servicios virtuales compartidos, si VILA Hosting + Support detectara que el Cliente ha instalado en su Área Asignada ficheros o programas que supongan un sobre consumo de los recursos del servidor en detrimento de los otros Clientes que comparten servidor, VILA Hosting + Support contactará con el Cliente y éste último deberá tomar las medidas indicadas por VILA Hosting + Support, que podrán suponer la cesación en el uso de dicho fichero o programa. Asimismo, los que superen la tasa de transferencia fijada para cada Plan, deberán reajustarse a la tasa de transferencia permitida o bien contactar al departamento de Ventas para ampliar el Plan contratado. Si el Cliente no realizase el ajuste, el sitio quedará suspendido durante el lapso faltante hasta el primer día del mes siguiente.
3.5. Todos los servicios y equipos necesarios para el acceso por el Cliente a los servicios contratados, tales como equipo de computación (hardware y software) o conexión telefónica o por cable o satélite o inalámbrica, irán de la exclusiva cuenta y cargo del Cliente. VILA Hosting + Support no garantiza ni asegura que el equipo del Cliente sea compatible con los servicios de VILA Hosting + Support.

4. GARANTIA
4.1. VILA Hosting + Support se compromete, durante la vigencia de su prestación de servicios, a poner a disposición del Cliente el Área Asignada contratada por éste.

4.2. Se acepta expresamente por el Cliente que VILA Hosting + Support no puede garantizar que la disponibilidad del servidor será continua e ininterrumpida debido a la posibilidad de problemas en la red de Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. Asimismo, en el caso de servidores virtuales, al compartirse una misma máquina entre varios Clientes, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros y que no son imputables a VILA Hosting + Support. En consecuencia, el Cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual, o daños y perjuicios a VILA Hosting + Support por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio debidos a problemas en la red de Internet, averías en los equipos servidores u otras posibles contingencias imprevisibles.
4.3. No obstante lo anterior, si VILA Hosting + Support incumpliera los compromisos asumidos en estas Condiciones Generales por prestar un servicio ineficiente por un periodo superior a 96 horas, la responsabilidad por daños y perjuicios exigible a VILA Hosting + Support se limitará, como máximo, al importe total cobrado del Cliente por los servicios de hosting prestados durante dicho periodo. En ningún caso podrá el Cliente exigir a VILA Hosting + Support responsabilidades por daños y perjuicios derivados de la pérdida total o parcial de la Información, o de la interrupción de su negocio o por daños y perjuicios a terceros, sean directos o indirectos.
4.4. Bajo ningún concepto podrá responsabilizarse a VILA Hosting + Support de las interrupciones de disponibilidad de la Información motivadas por causas de fuerza mayor o fuera del control de VILA Hosting + Support. Con carácter ilustrativo pero no limitativo, se consideran fuera del control de VILA Hosting + Support, entre otros, los siguientes elementos o recursos: Modem, Sistema informático del usuario, Net PC ó Web PC, Software de conexión, Software de navegación, Applets, controles ActiveX y plugins del programa de navegación, Virus, Red telefónica conmutada, RDSI, frame relay, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones o cualesquiera otras causas de fuerza mayor, o que no pudieran preverse o queden fuera del control de VILA Hosting + Support. Asimismo VILA Hosting + Support no responderá, bajo ningún concepto, por los actos de terceros ajenos a VILA Hosting + Support y lesivos del website del Cliente alojado en sus servidores, tales como actos de hacking o cracking.
4.5. Aunque VILA Hosting + Support realiza periódicamente copias de seguridad de la Información de los Clientes, VILA Hosting + Support no se hace responsable en los casos de pérdida o borrado accidental de datos, sea por la causa que sea. De igual manera VILA Hosting + Support no garantiza la reposición total de la Información en cuanto a los cambios que hayan podido producirse entre la última copia y el borrado. El Cliente acepta expresamente que, en el caso de pérdida de la Información, la provisión de la copia de seguridad con el fin de reponer dicha Información corre de su cuenta y riesgo. Es responsabilidad del cliente mantener sus copias de seguridad actualizadas.
4.6. Adicionalmente a los supuestos de suspensión o terminación de la prestación del servicio regulados en estas Condiciones Generales, VILA Hosting + Support podrá interrumpir de forma temporal el almacenamiento de la Información en sus Servicios, o la disponibilidad de la misma por parte de los usuarios de Internet, por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos de VILA Hosting + Support destinada a mejorar sus servicios de almacenamiento y puesta a disposición de Información a través de Internet. En tal caso VILA Hosting + Support deberá intentar, de buena fe, que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente. VILA Hosting + Support no responderá de los perjuicios causados por dichas interrupciones, si éstas han sido comunicadas al Cliente con una antelación mínima de 36 horas.

5. CONFIDENCIALIDAD
5.1. En el caso de que, a causa de la prestación de servicios de Hosting por VILA Hosting + Support, el Cliente accediera a información calificada como confidencial por VILA Hosting + Support, como pudiera ser información y materiales relacionados con sus planes de negocio, listados de clientes, o tecnología o estrategias de marketing el Cliente se compromete a mantener el carácter confidencial de dicha información, tomando las medidas necesarias, de buena fe, para que la misma no caiga en poder de terceros, así como se compromete a no utilizar esta información en su propio provecho ni en el de terceros no autorizados por VILA Hosting + Support.

6. DURACIÓN DEL CONTRATO
6.1. El contrato de prestación de servicios de hosting se iniciará a la fecha de alta del servicio y permanecerá en vigor durante 1 año y será renovado a voluntad del Cliente, de forma anual cuando el Cliente realice los pagos acordados, hasta que cualquiera de las partes notifique a la otra su voluntad de darlo por terminado con un pre-aviso mínimo de 15 días a la fecha efectiva de su terminación enviando un correo con los datos de la cuenta a soporte@vila.pe.
6.2. La renovación de cualquiera de nuestros servicios podrá ser realizada en un periodo máximo de 30 días después de la fecha de vencimiento. Después de dicho lapso, si el Cliente llegase a realizar el pago correspondiente, se pactará con VILA Hosting + Support la devolución del dinero pagado a través de transferencia a alguna cuenta de ahorros o corriente de algún banco en Perú.